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Atualidade

Empresa municipal MatosinhosHabit eleita Marca Recomendada 2023

MatosinhosHabit alcança a melhor média de Índice de Satisfação do Consumidor do Portal da Queixa ao longo de 2022 e arranca com novo processo de avaliação de satisfação junto dos seus utentes

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Ser eleita Marca Recomendada 2023 traduz-se no reconhecimento da elevada performance da MatosinhosHabit ao longo de 2022, na plataforma Portal da Queixa, com base na relação de proximidade com os utentes e na prioridade dada à sua satisfação e à qualidade do atendimento.

De acordo com Manuela Álvares, Presidente do Conselho de Administração da MatosinhosHabit, “este tem sido um trabalho de continuidade. O índice de satisfação dos munícipes para com o serviço de atendimento é um dos principais indicadores de performance da MatosinhosHabit e integra o nosso processo de melhoria contínua. Só conhecendo o verdadeiro grau de satisfação dos munícipes será possível definir um plano adequado de medidas corretivas e de melhoria, e obter bons resultados junto dos mesmos”.

Em linha com este processo, acaba de arrancar a avaliação digital da satisfação dos munícipes. Esta é aferida pela classificação do atendimento geral prestado pela MatosinhosHabit, ou seja, os utentes são convidados a fazer uma apreciação global do serviço, através de um sistema digital com 4 níveis de avaliação, disponibilizado continuamente na Loja de Habitação. A informação recolhida será periodicamente analisada pelo Gabinete da Qualidade da empresa municipal, que traçará um plano de ações baseado nas conclusões obtidas.

Foto: MH.

Manuela Álvares afirma ainda que, “já em 2022, a MatosinhosHabit recebeu a distinção de «Melhor Marca para o Consumidor» pelo Portal da Queixa, obtendo o primeiro lugar com uma satisfação global anual média de 87.9% na categoria de Empresas de Gestão Municipal. Temos agora um segundo reconhecimento e não iremos descansar: 2023 será um ano para manter ou aumentar os resultados”, concluindo que “disso depende a aposta na melhoria contínua, com foco na prestação de um serviço cada vez mais eficiente e o envolvimento de todos os colaboradores da MatosinhosHabit.”

Fotos: MH.

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Barcelos: Associação Portuguesa das Cidades e Vilas de Cerâmica distingue Museu de Olaria

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O Museu de Olaria de Barcelos foi distinguido pela Associação Portuguesa das Cidades e Vilas de Cerâmica pelo seu desempenho no setor da preservação e divulgação no setor da cerâmica em Portugal. Em sessão realizada no Teatro da Vista Alegre, em Ílhavo, também foram distinguidos o Departamento de Materiais e Cerâmica da Universidade de Aveiro, a Fábrica de Porcelanas da Vista Alegre e o Centro de Formação Profissional para a Indústria Cerâmica – CENCAL.

Na sessão, em que estiveram presentes representantes de várias cidades e vilas cerâmicas portuguesas, bem como representantes de membros honorários da Associação e alguns membros do Conselho Consultivo, foi dada posse aos corpos dirigentes para mais um mandato de dois anos, sendo que Barcelos integra de novo a direção.

A AptCVC – Associação Portuguesa das Cidades e Vilas de Cerâmica tem 29 cidades e vilas portuguesas associadas. Pertence ao Agrupamento Europeu de Cidades Cerâmicas, composto por 7 países, e à Academia Internacional de Cerâmica, sediada em Genéve, que este ano realiza o seu Congresso Mundial, em Portugal, sob a organização da AptCVC, nas cidades de Alcobaça e Caldas da Rainha, no 3.º semestre de setembro.

Foto: CMB.

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Orquestra Metropolitana de Lisboa celebra Dia Mundial da Criança com concerto em dose dupla

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Em 2020, Dan Brown, autor do best-seller “O Código Da Vinci”, aventurou-se, pela primeira vez, nos universos da literatura infantojuvenil e da composição musical. Com poemas e com música, A Sinfonia dos Animais conta a história da preparação de uma sinfonia. Tem como personagem principal um rato maestro, sendo os músicos da orquestra também animais. Tais como os instrumentos que cada um toca, são tão diversos como o canguru e o escaravelho, ou o javali e a baleia. Sobretudo, têm ideais de vida para partilhar connosco.

Completa este programa a Sinfonia dos Brinquedos de Leopold Mozart, pai de Wolfgang Amadeus Mozart.

Assim, a Orquestra Metropolitana de Lisboa, apresenta “Sinfonias dos Animais e dos Brinquedos”, com narração de Sérgio Charrinho e direção do maestro Cláudio Ferreira.

Apresentarão:

Leopold Mozart – “Sinfonia dos Brinquedos”

Dan Brown – “A Sinfonia dos Animais”.

Sábado, 01 de junho, às 11h00 e 17h00, na Reitoria da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide.

Bilhetes à venda aqui.

Imagem: OML.

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Aveiro: Violência doméstica e tráfico de estupefacientes resulta em 3 detidos

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A Polícia de Segurança Pública, no dia 03 de maio, pelas 15h00, no âmbito de um processo de suspeita de violência doméstica, e em cumprimento de um Mandado de Detenção, emitido por Autoridade Judiciária, procedeu à detenção de 1 homem, de 51 anos, em Aveiro.

Ainda no mesmo dia, pelas 18h20, no decorrer de diligências relativas a um processo por tráfico de estupefacientes, por intermédio da Esquadra de Investigação Criminal, da Divisão Policial de Aveiro, foram detidos, em flagrante delito, 2 jovens, de 18 anos, tendo-lhes sido apreendidas cerca de 302 doses de haxixe, bem como 2 balanças digitais de precisão, 1 canivete, 20 sacos de plástico, 2 telemóveis e 96.70 Euros.

Os detidos recolheram às salas de detenção existentes na Divisão Policial de Aveiro, a fim de serem presentes ao Juízo de Instrução Criminal, do Tribunal Judicial de Estarreja (Tribunal de Turno), para conhecimento de possíveis medidas de coação.

Foto: PSP.

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